Beleid voor terugbetaling en retournering
Laatst bijgewerkt op 28 januari 2026
Hartelijk dank voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze aan ons retourneren voor alleen een terugbetaling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
RETOUREN
Alle retouren moeten binnen veertien (14) dagen na de aankoopdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en tags eraan.
RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, stuur dan een e-mail naar de klantenservice via info@reestartsolar.com, om een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) te verkrijgen. Nadat u een RMA-nummer heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en voegt u alles bij wat bij de levering in het pakket zat, en stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:
REESTART SRL
T.a.v.: Retouren
RMA-nr.
Via gm bosco 21
Caserta, Caserta 81100
Italië
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor retouren. We raden u ten zeerste aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor uw retourzending.
TERUGBETALINGEN
Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel, zullen wij uw retourzending verwerken. Houd rekening met ten minste vijf (5) dagen vanaf ontvangst van uw artikel voor de verwerking van uw retourzending. Terugbetalingen kunnen 1-2 factureringscycli duren voordat ze op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. Wij stellen u per e-mail op de hoogte wanneer uw terugbetaling is verwerkt.
UITZONDERINGEN
Voor defecte of beschadigde producten, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Let op
● Voor alle retourzendingen wordt een herbevoorradingskosten van 2% in rekening gebracht.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via: