Política de reembolso y devolución
Última actualización: 28 de enero de 2026
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para un reembolso. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulte a continuación.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben tener un matasellos dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y pegatinas originales adheridas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a atención al cliente a info@reestartsolar.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Una vez que haya recibido un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya todo lo que se incluyó en el paquete en el momento de la entrega, y envíe su devolución a la siguiente dirección:
REESTART SRL
A/A: Devoluciones
Nº de RMA
Via gm bosco 21
Caserta, Caserta 81100
Italia
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método de envío rastreable para su devolución.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Por favor, espere al menos cinco (5) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
EXCEPCIONES
Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación para organizar un reembolso o un cambio.
Tenga en cuenta
● Se aplicará una tarifa de reposición del 2 % a todas las devoluciones.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en: